商品について

QSOLD OUTの商品の再入荷はどのように知ることができますか？

A再入荷通知をご利用いただけます。 スマートフォンでご覧のお客様は、商品ページで「お気に入りに追加」をしていただくと、「商品の再入荷通知」を受け取ることができます。 パソコンでご覧のお客様は、商品詳細ページにあります「再入荷通知を希望する」のボタンをクリックしていただく方法もございます。

Q商品はいつ入れ替わりますか？

A不定期ですが、季節の変化を感じるごとに随時入れ替わります。 最新情報は、公式InstagramやFacebookからご覧いただけます。 ページの一番下にあります各種SNSのアイコンをクリックしてご覧ください。

配送について

Q注文後に数量や届け先の変更はできますか？

Aあいにく決済終了後の数量やお届け先の変更はお受けいたしかねますので、 ご注文の際に内容をよくご確認の上ご注文くださいませ。

Q常温商品と冷凍商品を一緒に注文できますか？

Aはい、承っております。 ただし、常温発送の商品と冷凍発送の商品をまとめてご購入の場合は≪冷蔵発送≫となります。 その場合、冷凍発送商品は冷蔵扱いとなり、賞味期限が短くなりますのでご注意ください。 詳しくは商品詳細内の【発送について】をよくご覧の上、お確かめください。

Q支払い後、いつ発送されますか？

A決済確認後、商品発送となります。 ただし、15時以降のご入金は翌営業日の発送手配となります。 配送日時指定をされている場合でも、配送前日の15時以降のご入金は翌日扱いとさせていただきます。 また、ご入金が休業日前日の15時以降の場合は、休業日後の翌営業日の取り扱いとなります。 あらかじめご了承くださいませ。

Qメールの問い合わせはすぐに返信してもらえますか？

Aメールでのやり取りは、 お菓子を作りながら順番に返信しておりますため、すぐに返信できない場合もございます。 お急ぎの方は、お電話でのご連絡をいただけますと幸いです。