商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2018/07/09 19:42

豪雨とともに梅雨が明けました。


災害に見舞われた皆様の心中お察しいたしますとともに、
お見舞い申しあげます。

私たちの住む大分県中津市も
市内で一部冠水、
ところによっては床下浸水した地域も
あったようでした。
本当に心配な一夜を過ごしました。

この先の被害が広がらないよう
お祈りいたします。


この度の豪雨災害の影響により、
弊社地区では、運送会社様の荷受、
発送が現在、一時停止しています。

クロネコヤマト運輸さま ページ↓↓↓
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

佐川急便さま ページ↓↓↓
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/123/?_ga=2.58270698.1363269838.1531130043-937845002.1497312100

そのため
「中津菓子かねい」ショッピングサイトでは、
販売商品の表示を一時的に取り止め
お買物ができない状態になっております。

災害地輸送路の復旧や
各運送会社様の状況の目処が付きましたら、
改めて販売を再開いたします。

現時点で、ご注文をいただいております皆さまには、
商品到着遅延、または発送延期の
お知らせをメールでお送りさせていただきます。

皆さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、
このような状況下ですので、
ご理解ご協力のほど、
よろしくお願いいたします。


株式会社 かねい
代表取締役 平川 敬祐
https://www.nakatsukanei.com
tel:0979 22 0815