商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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Information

定休日は毎週日曜日と第4月曜日です。よろしくお願いいたします。 店頭ではかねいの夏の定番商品、ふるーつわらび餅、レアチーズの水まんじゅうが人気です♪     他にも人気の詰合せ「大きな栗のしっとりどら」や「びったれ餅」をはじめ、かねい一番人気の「くるみ最中」など、ロングセラー商品をご用意してお待ちしております。 【 お客様へお願い:1.常温発送の商品と冷凍発送の商品をまとめてご購入の場合は冷蔵発送となります。その場合、冷凍発送商品は冷蔵扱いとなりますので賞味期限が短くなります。商品詳細内にあります【発送について】を よくご覧の上お確かめください。2.決済確認後、商品発送となりますが、15時以降のご入金は翌営業日の発送手配となります。配送日時指定をされましても、配送前日の15時以降のご入金は翌日扱いとなります。また、ご入金が休業日前日の15時以降ですと、休業日後の翌営業日の取り扱いとなります。あらかじめご了承下さいますようお願いいたします。】

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